Política de Privacidad

Información General

Tyranquilos, con domicilio en Av. Hércules, 65, Bajo, 15002 A Coruña, España, se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de formación en edición de vídeo y cinematografía.

Al acceder a nuestro sitio web Tyranquilos.sbs o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos:

• Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento.
• Información académica: Historial educativo, certificaciones previas, experiencia en edición de vídeo y objetivos de aprendizaje.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio.
• Información de pago: Datos necesarios para procesar inscripciones y pagos de cursos, aunque no almacenamos información completa de tarjetas de crédito.
• Comunicaciones: Mensajes, consultas y cualquier comunicación que mantenga con nuestro equipo de soporte o profesores.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

Servicios Educativos

Procesamos sus datos para gestionar inscripciones a cursos, proporcionar acceso a materiales educativos, evaluar su progreso académico y emitir certificaciones. También utilizamos esta información para personalizar su experiencia de aprendizaje y adaptar el contenido a sus necesidades específicas.

Comunicación y Soporte

Utilizamos sus datos de contacto para enviar información importante sobre cursos, actualizaciones de programas, recordatorios de clases y responder a sus consultas. También podemos contactarle para obtener feedback sobre nuestros servicios y mejorar la calidad educativa.

Análisis y Mejora

Analizamos datos de uso agregados y anónimos para mejorar nuestros programas educativos, desarrollar nuevos cursos y optimizar la funcionalidad de nuestro sitio web. Esta información nos ayuda a entender mejor las necesidades de nuestros estudiantes.

Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Compartir Información con Terceros

Tyranquilos no vende, alquila ni comercializa su información personal. Únicamente compartimos datos con terceros en las siguientes circunstancias limitadas:

• Instituciones educativas asociadas: Compartimos información académica relevante con centros de formación colaboradores cuando participan en programas conjuntos o certificaciones reconocidas.
• Autoridades competentes: Proporcionamos información cuando sea requerido por ley, orden judicial o investigación oficial de autoridades españolas o europeas.
• Fusiones o adquisiciones: En caso de reorganización empresarial, sus datos pueden transferirse como parte de los activos comerciales, siempre manteniendo las mismas protecciones.

Sus Derechos como Usuario

Como residente en España y sujeto a la normativa europea de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos.
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en nuestros registros.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor de servicios.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos relacionados con su situación particular.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para todo el equipo
• Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgo
• Políticas internas estrictas de manejo de información confidencial

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada y según los siguientes criterios:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del curso más 3 años adicionales para fines de certificación y soporte académico.
• Información financiera: 6 años desde la última transacción, conforme a las obligaciones fiscales españolas.
• Comunicaciones de soporte: 2 años desde la última interacción para garantizar la continuidad del servicio.
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la cancelación de suscripción.

Al finalizar estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.

Transferencias Internacionales

En ocasiones, podemos transferir su información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando utilizamos servicios de proveedores internacionales. En estos casos, garantizamos que:

Nuestros principales proveedores de servicios en nube mantienen certificaciones estándar de la industria y cumplen con marcos de protección reconocidos internacionalmente. Puede solicitar más información sobre estas transferencias contactando con nuestro equipo de privacidad.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Distinguimos entre:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio para mejorarlo.
• Cookies de personalización: Almacenan sus preferencias para ofrecer una experiencia más relevante.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido publicitario relevante (requieren consentimiento expreso).

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro centro de preferencias disponible en el sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental adecuado, conforme a la normativa española de protección de datos.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas de manera prioritaria. Los padres o tutores pueden contactarnos si tienen preocupaciones sobre la información de sus hijos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "última actualización"
• Enviando una notificación por correo electrónico a usuarios activos para cambios sustanciales
• Mostrando un aviso prominente en nuestro sitio web durante las primeras visitas tras los cambios

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.